دليل خريطة محطة وطوابق مطار إسطنبول

لتجد اتجاهك دون أن تضيع في أحد أكبر مطارات العالم ذات المحطة الواحدة، يكفي معرفة منطق خريطة محطة مطار إسطنبول. يشرح هذا الدليل طابق المغادرة وطابق الوصول ومنطقة الترانزيت/airside وطوابق الخدمات بأسلوب بسيط، ويقدّم للقادمين لأول مرة نصائح توجيه عملية.

كيف تتوزّع محطة IST على طوابق؟

يتكوّن مطار إسطنبول (IST) من مبنى محطة واحد كبير؛ لذا لن تضطر إلى الركض بين "مباني محطات" مختلفة. وبدلًا من ذلك تُقسَّم طوابق المبنى بحسب الوظائف: المغادرة في الأعلى، وتحتها الوصول وروابط الترانزيت، وأسفل ذلك طوابق المواصلات والمواقف. ويمكنك التأكد من تفاصيل المخطط المحدثة من المصدر الرسمي istairport.com.

وبمجرد استيعاب المنطق العام يصبح اتباع لوحات الإرشاد سهلًا جدًا. وللاطّلاع على نظرة عامة على جميع خدمات المطار يمكنك زيارة دليل مطار IST، ثم النزول إلى التفاصيل طابقًا طابقًا عبر هذه الصفحة.

طابق المغادرة

• كاونترات تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة
• مراقبة الجوازات والتفتيش الأمني
• السوق الحرة وبوابات الصعود

طابق الوصول

• مراقبة الجوازات / التأشيرة
• سيور الأمتعة
• منطقة اللقاء والمخارج

الترانزيت / Airside

• مناطق الربط لمسافري الترانزيت
• خدمات الطابق المتوسط بعد الجوازات
• مناطق الانتظار والراحة

طوابق المواصلات

• ربط مترو M11
• المواقف وتأجير السيارات
• مواقف الحافلات والتاكسي

ماذا تجد في كل طابق؟

طابق المغادرة — الاستعداد للرحلة

إذا كنت ستركب الطائرة فرحلتك تبدأ عادةً من الطابق الأعلى. يتوالى هنا تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة ومراقبة الجوازات والتفتيش الأمني. ولمعرفة وزن أمتعتك المسموح وقواعد الأمتعة اليدوية مسبقًا يمكنك الوصول إلى دليل تسجيل الوصول والأمتعة، ولاستراحة الطعام والشراب يمكنك الوصول إلى مناطق الطعام والشراب في هذا الطابق ومنطقة airside.

الطابق المتوسط بعد الجوازات — الصالات

في منطقة airside التي تصل إليها بعد مراقبة الجوازات توجد مناطق الصالات في الطابق المتوسط؛ فمثلًا تقع صالة IGA في الطابق المتوسط بعد مراقبة الجوازات. ويمكنك إيجاد أي صالة أين وشروط الدخول بالتفصيل في دليل الصالات.

طابق الوصول — من الهبوط إلى الخروج

عند هبوطك تنتظرك مراقبة الجوازات وسيور الأمتعة ثم منطقة اللقاء. وإذا رغبت عند الخروج في إيداع حقائبك في الأمانات فإن تدوين موقع مكتب الأمانات مسبقًا يوفّر لك الوقت.

طوابق الخدمات والمواصلات

تتوزّع خدمات مثل المصلى والصيدلية والصحة وما شابه على نقاط مختلفة من المحطة. للعبادة يمكنك الاطّلاع على مواقع المصليات، ولحاجة صحية محتملة تدوين نقاط الصيدلية والصحة؛ وللانتقال إلى المدينة أو الفندق يمكنك استخدام روابط المترو والمواصلات في الطوابق السفلية.

للقادم لأول مرة: دوّن رقم بوابة رحلتك من بطاقة الصعود، وبمجرد دخولك تحقّق من الشاشات في أي اتجاه تقع بوابتك. منطقة airside واسعة؛ ومسافات المشي إلى البوابة متغيّرة، لذا لتجنّب التأخر عن الصعود توجّه بعد التفتيش مباشرةً نحو اتجاه البوابة. وإذا أرهقتك العملية يساعدك دليل التوجيه للقادمين لأول مرة خطوة بخطوة.

إيجاد الاتجاه في المحطة بحسب الفئات

تختلف قراءة خريطة المحطة قليلًا بحسب ملفك؛ أعطِ الأولوية بحسب احتياجاتك.

• مسافر الترانزيت: ابقَ في airside دون الخروج من الجوازات وتوجّه إلى بوابة ربطك؛ يمكنك إيجاد تدفّق الترانزيت في دليل الترانزيت.
• الرحلة المبكرة: اصعد مباشرة إلى طابق المغادرة، وخصّص وقتًا لتسجيل الوصول والتفتيش الأمني.
• مع عائلة: حدّد مسبقًا أماكن العناية بالرضّع واللعب على الخريطة.
• مسافر الأعمال: اختر نقاط العمل ذات المقابس والصالات بحسب بوابتك.

مسافات المشي وخطة الوقت

أكثر ما يفاجئ في IST هو ضخامته: فالمشي من التفتيش الأمني إلى أبعد البوابات قد يستغرق بضع دقائق حتى مع استخدام السيور المتحركة. لذا فالقاعدة العملية هي التواجد في المحطة قبل الإقلاع بما لا يقل عن 2.5–3 ساعات في الرحلات الدولية، و1.5–2 ساعة في الرحلات الداخلية؛ وهذه المدد للتوجيه فقط وتتغير بحسب ازدحام الرحلات. وأثناء مشيك إلى بوابتك تحمل اللافتات حرفًا ورقمًا معًا؛ وتُظهر الشاشات اتجاه البوابة والوقت المتبقي. وإذا كان معك أمتعة فإن تدوين مواقع السيور المتحركة والمصاعد مسبقًا يقلّل التعب. وإذا كنت مسافر ترانزيت فتحقّق من الحد الأدنى لوقت الربط بين رحلتين واحسب على أساسه المسافة بين البوابات. وإذا كان لديك ترانزيت ضيق فإن خطة وقت الترانزيت لست ساعات تقدّم دليلًا واقعيًا.

رحلة مريحة دون حفظ خريطة الطوابق

رحلة مبكرة أو وصول ليلي أو ترانزيت طويل؛ في جميعها تسهّل الإقامة القريبة من المحطة الأمور. Cosinüs Airport Hotel منشأة بأربع نجوم و39 غرفة في منطقة أرناؤوط كوي / Yavuz Selim، ويوفّر وصولًا سريعًا على مسافة نحو 12 دقيقة من المطار. ولمن يأتي إلى المنطقة لأول مرة تُعدّ محطة أرناؤوط كوي بمترو M11 نقطة ربط عملية.

لمن يرغب في الراحة مباشرة بعد الرحلة، من الحكمة التخطيط مسبقًا لخيارات الوصول من المطار إلى الفندق. وللغرف والتوفّر يمكنك زيارة خيارات غرفنا.

الأسئلة الشائعة

كم عدد محطات وطوابق مطار إسطنبول؟

يقدّم IST خدماته في مبنى محطة واحد كبير؛ ولا يتطلّب انتقالًا بين محطات مختلفة. ولتفاصيل المخطط المحدثة نوصي بالتأكد من المصدر الرسمي (istairport.com). وللتسوق يُظهر لك دليل السوق الحرة والتسوق ماذا تجد في أي طابق.

في أي طابق الصالات، وهل هي قبل الجوازات أم بعدها؟

عادةً ما تقع صالات airside في الطابق المتوسط بعد مراقبة الجوازات؛ فمثلًا تقع صالة IGA في الطابق المتوسط بعد مراقبة الجوازات. وللموقع التفصيلي وشروط الدخول يمكنك أيضًا الاطّلاع على دليل نقاط الواي فاي والشحن.

هل يوجد أمانات لأترك فيها أمتعتي بالمحطة؟

نعم، تتوفر في IST خدمة أمانات (left luggage). ولخيارات ترك الأمتعة أثناء الترانزيت يمكنك مراجعة صفحة الأمتعة والأمانات أثناء الترانزيت.

من أي طابق أصل إلى المترو والفندق؟

تتجمّع روابط المواصلات (مترو M11 والمواقف والحافلات والتاكسي) عادةً في الطوابق السفلية للمحطة. ولمن يأتي بسيارته راجع دليل رسوم المواقف، وللانتقال إلى الفندق راجع صفحة الوصول من المطار إلى الفندق.

أنا قادم لأول مرة، ماذا أفعل كي لا أضيع في المحطة؟

دوّن رقم بوابتك مسبقًا، واتبع اللافتات، وبمجرد دخولك تحقّق من شاشات الرحلات لمعرفة اتجاه بوابتك. وتحديد نقاط خدمات الطعام والعبادة مسبقًا على الخريطة يسهّل عليك الأمر؛ وللعمليات النقدية يمكنك أيضًا تدوين نقاط الصراف الآلي وصرف العملات.

راحة تنتظرك عند الخروج من المحطة

ارتَح في Cosinüs Airport Hotel قبل رحلة طويلة أو مغادرة مبكرة. Yavuz Selim, Sevban Mehmet Cd. 36-38، أرناؤوط كوي/إسطنبول · +90 533 420 34 02 · استقبال 24/7. للغرف والتوفّر يمكنك الاستفادة من صفحة الحجز.

Foto: Arne Müseler / CC BY-SA 4.0 · Wikimedia Commons

المدونة